Versand

Versandrichtlinie

Versandgebiete

SOLEDEUX liefert derzeit weltweit, sofern keine gesetzlichen oder logistischen Einschränkungen bestehen.

Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land nicht möglich sein, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Während besonderer Verkaufsaktionen, Feiertage oder saisonaler Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten betragen:

  • Deutschland: 5–12 Werktage

  • Europäische Union: 5–15 Werktage

  • Vereinigtes Königreich: 5–15 Werktage

  • Schweiz: 5–15 Werktage

  • USA & Kanada: 7–20 Werktage

  • Rest der Welt: 7–25 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und stellen keine garantierten Liefertermine dar.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt.

Von Zeit zu Zeit können Aktionen mit kostenlosem Versand angeboten werden.

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt werden.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere behördliche Abgaben anfallen.

Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Kunden zu tragen.

SOLEDEUX übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, die durch Zoll- oder Einfuhrbestimmungen des Ziellandes entstehen.

Lieferverzögerungen

Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch:

  • Zollabfertigungen,

  • Transportdienstleister,

  • höhere Gewalt,

  • Naturkatastrophen,

  • Streiks,

  • behördliche Maßnahmen oder

  • andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs

verursacht werden.

Falsche Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@soledeux.com

Jeder Fall wird individuell geprüft.

Nicht zugestellte Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer Nichtannahme, fehlgeschlagenen Zustellung oder nicht erfolgten Zollabfertigung an uns zurückgesendet, können die ursprünglichen Versandkosten sowie etwaige Rücksendekosten von einer Erstattung abgezogen werden.

Kontakt

Zuymain Studios LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

E-Mail: info@soledeux.com

Stand: Juni 2026