Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sowie in Ländern mit vergleichbarem Verbraucherschutz (z. B. Norwegen, Island, Liechtenstein und der Schweiz) haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

Kontakt

SOLEDEUX
E-Mail: info@soledeux.com

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und geprüft worden ist.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern trägt der Käufer sämtliche anfallenden Kosten, insbesondere Versandkosten sowie Zoll-, Einfuhr- und sonstige Gebühren, die durch die Rücksendung entstehen. Rücksendungen müssen ordnungsgemäß als Retoure deklariert werden. Entstehen aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Deklaration zusätzliche Kosten, sind diese vom Käufer zu tragen.

Wichtige Hinweise

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

  • Wir empfehlen, Rücksendungen versichert und mit Sendungsverfolgung zu versenden.

  • Die Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt und Prüfung der Ware.

  • Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist, dass sich die Ware in neuwertigem, ungetragenem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befindet.

  • SOLEDEUX behält sich das Recht vor, vor der Rücksendung Foto- oder Videonachweise des Artikels anzufordern.

  • Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.